+375 29 1651111 • с 900 до 2100 (пн-вс)
Бесплатная доставка по БеларусиПри заказе на сумму более 600.000 руб.
Бесплатная доставка по БеларусиПри заказе на сумму более 600.000 руб.
Бесплатная доставка по БеларусиПри заказе на сумму более 600.000 руб.

Условия возврата

1. Условия возврата и обмена товара (товар не подошел)


Вы можете отказаться от купленного товара без объяснения причины. Сделать это можно в любое время: до его получения, в момент доставки курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества указанные в перечне утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778.

Возврат товара осуществляется одним способом:

Вы можете вернуть любую вещь обратно в магазин абсолютно бесплатно, просто позвонив нам по телефону или отправив письмо на нашу почту info@britlook.by

При возврате посредством нашей службы доставки необходимо:

Распечатать и заполнить заявление на возврат; 
Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа; 

Внимание! При возврате товара надлежащего качества бесплатно курьер приезжает только один раз. Если заранее время прибытия курьера не перенесено, следующий вызов, осуществляется за счет клиента.

2. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества(брак)


Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется единственным способом, указанным в п.1. " Условия возврата и обмена товара надлежащего качества". В заявлении на возврат укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. 

3. Дополнительная информация


В случае спора о причинах возникновения недостатков товара наша компания проводит экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами, оспорить заключение в судебном порядке. Информация о дате и месте проведения экспертизы будет сообщена Вам по электронной почте и продублирована телефонным звонком. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку товара на время ее проведения.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества вам будет возвращена сумма данного товара тем способом, каким была произведена вами оплата, а в случае возврата товара ненадлежащего качества вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
BritLook  ©  2018
VK group Facebook Twitter RSS